Eliminación de Datos

Última actualización: julio de 2026

Si quieres que eliminemos tu cuenta y los datos personales que tenemos sobre ti (nombre, correo, teléfono, direcciones guardadas e historial de pedidos), puedes solicitarlo en cualquier momento.

Cómo solicitarlo

Escríbenos por WhatsApp al +52 33 1880 5258 o por correo, indicando que quieres eliminar tu cuenta y tus datos.
Para confirmar que eres tú, te pediremos verificar el correo o teléfono asociado a tu cuenta.
Eliminamos tus datos personales de nuestros sistemas dentro de los siguientes 30 días.

Nota: conservamos por obligación legal/fiscal un registro básico de las transacciones ya facturadas (monto, fecha), sin datos de contacto asociados, durante el plazo que exige la ley mexicana — el resto de tu información personal se elimina por completo.

¿Qué pasa si entraste con Google o Facebook?

Si en el futuro inicias sesión con una cuenta de Google o Facebook, tu solicitud de eliminación por esta misma vía también revoca el acceso que le diste a Smart Foods desde esas plataformas.

Contacto

Cualquier duda sobre este proceso, escríbenos por WhatsApp al +52 33 1880 5258.